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常見問題
您對於在香港的住宿有疑問嗎？請看看我們唯港薈的常見問題列表。唯港薈位於尖沙咀九龍，為香港最奢華的酒店選擇之一。
客房服務及設施
Q1：唯港薈是一間香港維港海景酒店嗎？賓客可以在哪些地方欣賞維多利亞港景色？
是。唯港薈是一間香港維港海景酒店。賓客可從指定客房及套房、天外天中菜廳、天外天行政酒廊、Timeless Lounge，以及位於9樓的戶外恆溫游泳池，欣賞維多利亞港及香港天際線景色。
Q2：唯港薈哪些客房可以欣賞維多利亞港景色？
唯港薈提供多種維港景觀房型及套房。 ICON 36及CLUB 36客房設有城景或半海景選擇；CLUB 38海景客房可欣賞維多利亞港東面的開揚景致；CLUB 80海景套房則可飽覽維多利亞港、香港天際線及九龍景觀。賓客可在訂房時選擇最符合景觀要求的房型。
Q3：唯港薈設有可欣賞維多利亞港景色的戶外恆溫游泳池嗎？
有。唯港薈設有位於9樓的戶外恆溫游泳池，坐擁維多利亞港與香港天際線的壯麗景致。 泳池更連續多年於《Travel + Leisure Luxury Awards Asia Pacific》 中獲選為香港最佳酒店泳池之一，亦先後獲《米芝蓮指南》選入「20大米芝蓮精選酒店天台」及「全球美食城市10大必到酒店天台」。酒店住客可一邊暢泳、運動或放鬆身心，一邊欣賞遼闊迷人的維港景致。
Q4：如果我不飲酒，可以更換唯港薈客房內免費迷你吧的食品及飲品嗎？
可以。入住唯港薈的住客可按個人喜好，要求更換客房內免費迷你吧的指定食品及飲品。 如您偏好無酒精飲品或有其他需要，歡迎聯絡酒店團隊，我們會視乎供應情況盡力安排合適的替代選擇。
Q5：唯港薈提供哪些枕頭選擇？
唯港薈提供不同枕頭選擇，讓賓客享受舒適睡眠。入住CLUB客房及套房的住客可參閱房內的枕頭目錄，而入住ICON客房的住客則可選擇軟身或硬身羽絨枕。如有其他枕頭偏好，歡迎聯絡酒店團隊查詢。
Q6：唯港薈有提供嬰兒床、暖奶器及其他嬰兒用品嗎？
有。唯港薈可按要求提供嬰兒床、暖奶器、奶瓶消毒器等用品。攜同嬰兒或幼童入住的家庭可於抵達前提出要求，亦可在住宿期間聯絡酒店團隊安排。
Q7：我可以購買唯港薈客房內的文具套裝作為紀念品嗎？
可以。賓客可購買唯港薈的客房文具套裝作為紀念品。歡迎於住宿期間聯絡酒店團隊，查詢供應情況及購買安排。
餐飲服務
Q1：唯港薈The Market是香港最佳酒店自助餐之一嗎？需要提前訂座嗎？
是。唯港薈The Market連續多年獲得香港最優秀自助餐殊榮，並曾榮獲OpenRice「至尊大獎」、「最優秀自助餐金獎」及「酒店餐廳金獎」。The Market深受本地食客及訪港旅客歡迎，訂座經常額滿，建議食客提前預訂。
Q2：唯港薈的餐廳可以安排生日、週年紀念或其他特別慶祝活動嗎？
可以。唯港薈旗下餐廳（GREEN、The Market及天外天）可協助賓客安排生日、週年紀念及其他特別場合。視乎所選餐廳及供應情況，團隊可協助準備驚喜甜品、個人化祝福語或其他心思安排。建議賓客提前聯絡餐廳商討慶祝詳情。
Q3：唯港薈有提供外賣甜品嗎？
有。賓客可透過唯港薈網上商店訂購多款外賣甜品、特色蛋糕及節日限定產品，實際選擇視乎供應情況而定。於GREEN用餐的賓客亦可要求在甜品碟上加上個人化祝福語。歡迎瀏覽唯港薈網上商店，查看最新產品及網上訂購安排。
Q4：唯港薈行政酒廊提供哪些免費餐飲服務？ 非CLUB客房及套房的住客及公眾人士可以使用酒廊嗎？
天外天行政酒廊每日早上7時至晚上11時59分開放。入住唯港薈CLUB客房及套房的賓客，可於早上6:30至10:00享用免費早餐、下午3:00至5:00享用下午茶，以及晚上6:00至8:00享用免費雞尾酒。入住其他客房的賓客亦可額外付費升級，享用行政酒廊服務、餐飲及酒精飲品；晚上8:00後，天外天行政酒廊亦開放予公眾人士使用。
Q5：唯港薈的餐廳可以配合食物敏感或特別飲食需要嗎？
可以。唯港薈旗下餐廳可因應不同食物敏感及飲食偏好，盡可能提供合適的餐飲選擇。如賓客對奶類製品、堅果或其他食材敏感，請在訂座時提供完整資料，讓餐廳團隊提前了解並作出適當安排。
Q6：如果需要提早出發，唯港薈可以在餐廳營業前準備早餐嗎？
可以。當酒店餐廳尚未營業時，賓客可選用房內用餐服務。如住宿計劃包含早餐，酒店可在提前通知的情況下安排早餐盒。早上6:30前亦可選用深夜房內用餐餐單。
獨特住宿體驗
Q1：香港眾多酒店當中，為甚麼選擇入住唯港薈？
榮獲米芝蓮一星鑰的唯港薈是一間擁有壯麗維多利亞港景緻的酒店，位處於尖沙咀東部並只需步行5分鐘即可到達紅磡站以及香港體育館，距離啟德主場館及西九文化區等地點只是數個鐵路站之遙。酒店位於維多利亞港海旁及毗鄰著名的星光大道。寬敞的客房及套房坐擁城市或維港景觀，您亦可使用康體設施及屢獲殊榮的戶外恆溫游泳池，欣賞維港與香港天際線，並品嚐備受肯定的酒店餐飲。
酒店設有亞洲最大型的室內垂直花園，並在日常營運中實踐多項環保措施。無論旅客到訪香港觀光、欣賞演唱會、觀看體育賽事、探索文化藝術或享受美食，唯港薈均可作為便利而具特色的住宿選擇。
Q2：唯港薈是一間重視可持續發展的香港環保酒店嗎？
是。唯港薈是一間將可持續發展理念融入酒店設計及日常營運的香港環保酒店。 唯港薈是亞洲首間引入ORCA廚餘處理技術的酒店，該系統可將廚餘轉化為水，有助減少送往堆填區的廚餘量。酒店客房亦採用感應式照明及電力系統，以提升能源效益。
唯港薈大堂與GREEN設有亞洲最大型的室內垂直花園之一，由法國著名植物學家Patrick Blanc設計，為位處尖沙咀東繁華都市中的酒店增添獨特自然氣息。
Q3：唯港薈有長駐酒店的醫護人員或醫療支援嗎？
唯港薈酒店內並沒有醫護人員，但酒店團隊可在有需要時協助賓客安排醫療支援。建議賓客在前往香港前準備合適的醫療及旅遊保險。
Q4：唯港薈鄰近港鐵站、購物商場及旅遊景點嗎？
是。從唯港薈步行約5至10分鐘即可到達港鐵站、購物商場及熱門景點。賓客如需遊覽香港，亦可聯絡禮賓部查詢交通協助或租車安排。
Q5：唯港薈鄰近紅磡站嗎？前往香港體育館 (紅館) 觀看演唱會方便嗎？
方便。唯港薈位於紅磡與尖沙咀東之間，由酒店步行至紅磡站及香港體育館均只需約5分鐘。 紅磡站連接港鐵東鐵綫及屯馬綫，方便旅客前往香港不同地區。對於準備到紅館欣賞演唱會、表演或其他活動的旅客而言，唯港薈是便利的住宿選擇。大型活動舉行期間，客房及餐廳需求可能較高，建議提前預訂。
Q6：乘搭高鐵抵達香港西九龍站，前往唯港薈方便嗎？
方便。旅客可由香港西九龍站乘搭的士或預約酒店專車前往唯港薈；亦可步行至相連的柯士甸站乘搭港鐵屯馬綫，兩個站到達紅磡站後步行約5分鐘即可到達酒店。
Q7：前往啟德體育園觀看演唱會、體育賽事或其他大型活動，入住唯港薈方便嗎？
方便。唯港薈坐落於紅磡與尖沙咀東之間，從酒店可於短時間內步行至紅磡站。旅客可由紅磡站乘搭港鐵屯馬綫，毋須轉車，途經4個站即可抵達啟德站，港鐵車程約7分鐘。這條港鐵直達路線，讓唯港薈成為前往啟德體育園欣賞演唱會、體育賽事及其他大型活動旅客的便利住宿選擇。活動舉行期間，建議預留額外步行及交通時間。
Q8：入住唯港薈方便遊覽尖沙咀及西九文化區的熱門景點，包括星光大道、尖沙咀海濱長廊、M+及香港故宮文化博物館嗎？
方便。唯港薈坐落於紅磡與尖沙咀東之間，方便旅客前往香港多個熱門海濱及文化景點。 賓客可遊覽尖沙咀海濱長廊及星光大道，欣賞維多利亞港與香港天際線景色，亦可繼續前往西九文化區，參觀M+及香港故宮文化博物館。唯港薈禮賓部可提供合適的步行、公共交通或的士路線建議，並協助賓客規劃半日或全日文化藝術行程。
Q9：如果登機前只有幾個小時，香港有甚麼短途觀光活動？
即使只有短時間，入住唯港薈的旅客仍可體驗香港不同景點。視乎可用時間，您可以早上遊覽赤柱，或安排半天到西貢遠足。唯港薈禮賓部可根據您的時間及喜好推薦和協助安排合適活動。
Q10：唯港薈是教學及研究酒店嗎？酒店內有學生實習嗎？
是。唯港薈是香港理工大學全資擁有的教學及研究酒店，並與酒店及旅遊業管理學院緊密聯繫。 除了專業酒店團隊外，酒店及旅遊業管理學院的學生實習生亦會在專業酒店人員的指導及培訓下，參與酒店的實務工作，累積酒店營運及賓客服務經驗。
Q11：香港以外的地方有其他唯港薈酒店嗎？
沒有。唯港薈是一間位於香港的獨立營運酒店，目前在其他海外目的地並沒有其他唯港薈酒店。
Q12：我可以將唯港薈天外天行政酒廊的書籍借到客房閱讀嗎？
可以。賓客可借閱唯港薈天外天行政酒廊內的書籍，並帶到客房閱讀。將書籍帶離酒廊前，請先向酒廊團隊尋求協助。
Q13：退房後，唯港薈可以寄存行李嗎？酒店有地方可以休息嗎？
可以。唯港薈禮賓部可協助賓客在退房後寄存行李。直接透過唯港薈預訂住宿的賓客亦可使用Timeless Lounge，在下一個行程或離開香港前稍作休息並享用輕食及飲品。
