人工智能融合酒店業:理大SHTM打造更智慧的賓客體驗願景
INNOVATIONS
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酒店業正面臨快速轉型,客人對個人化服務與高效率的需求日益提升。然而,許多業者在導入人工智能(AI)技術時,往往難以兼顧服務品質與人性化體驗。如何將創新科技實際應用於提升顧客體驗,成為業界的一大挑戰。
人工智能酒店管理碩士/深造文憑課程
香港理工大學酒店及旅遊業管理學院(SHTM)率先推出人工智能酒店管理碩士/深造文憑課程,培育未來酒店科技領袖。課程結合實際創新技術,包括兩款由SHTM研發的服務機器人:Pepper,具備互動功能的擬人型機器人,可與客人進行交流;以及Blueprint自助入住機器人,提供無接觸式、高效率的入住體驗。這些創新成果已透過NowTV節目向公眾展示,讓學術研究走進現實場景,展現人工智能在酒店業的實際應用。
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人工智能革新酒店教育
無論你是酒店從業者、科技愛好者,或是有意投身酒店管理教育的人士,這項計劃都展示了人工智能如何改變服務模式。透過機器人與智能系統的整合,理大SHTM正引領業界邁向更智慧、更安全、更個人化的未來。NowTV的報導讓你一窺教育與創新如何攜手推動行業進步,並啟發你對未來酒店體驗的全新想像。
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