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常见问题
您对于在香港的住宿有疑问吗？请看看我们唯港荟的常见问题列表。唯港荟位于尖沙咀九龙，为香港最奢华的酒店选择之一。
客房服务及设施
Q1：唯港荟是一间香港维港海景酒店吗？宾客可以在哪些地方欣赏维多利亚港景色？
是。唯港荟是一间香港维港海景酒店。宾客可从指定客房及套房、天外天中菜厅、天外天行政酒廊、Timeless Lounge，以及位于9楼的户外恒温游泳池，欣赏维多利亚港及香港天际线景色。
Q2：唯港荟哪些客房可以欣赏维多利亚港景色？
唯港荟提供多种维港景观房型及套房。 ICON 36及CLUB 36客房设有城景或半海景选择；CLUB 38海景客房可欣赏维多利亚港东面的开扬景致；CLUB 80海景套房则可饱览维多利亚港、香港天际线及九龙景观。宾客可在订房时选择最符合景观要求的房型。
Q3：唯港荟设有可欣赏维多利亚港景色的户外恒温游泳池吗？
有。唯港荟设有位于9楼的户外恒温游泳池，坐拥维多利亚港与香港天际线的壮丽景致。 泳池更连续多年于《Travel + Leisure Luxury Awards Asia Pacific》 中获选为香港最佳酒店泳池之一，亦先后获《米芝莲指南》选入「20大米芝莲精选酒店天台」及「全球美食城市10大必到酒店天台」。酒店住客可一边畅泳、运动或放松身心，一边欣赏辽阔迷人的维港景致。
Q4：如果我不饮酒，可以更换唯港荟客房内免费迷你吧的食品及饮品吗？
可以。入住唯港荟的住客可按个人喜好，要求更换客房内免费迷你吧的指定食品及饮品。 如您偏好无酒精饮品或有其他需要，欢迎联络酒店团队，我们会视乎供应情况尽力安排合适的替代选择。
Q5：唯港荟提供哪些枕头选择？
唯港荟提供不同枕头选择，让宾客享受舒适睡眠。入住CLUB客房及套房的住客可参阅房内的枕头目录，而入住ICON客房的住客则可选择软身或硬身羽绒枕。如有其他枕头偏好，欢迎联络酒店团队查询。
Q6：唯港荟有提供婴儿床、暖奶器及其他婴儿用品吗？
有。唯港荟可按要求提供婴儿床、暖奶器、奶瓶消毒器等用品。携同婴儿或幼童入住的家庭可于抵达前提出要求，亦可在住宿期间联络酒店团队安排。
Q7：我可以购买唯港荟客房内的文具套装作为纪念品吗？
可以。宾客可购买唯港荟的客房文具套装作为纪念品。欢迎于住宿期间联络酒店团队，查询供应情况及购买安排。
餐饮服务
Q1：唯港荟The Market是香港最佳酒店自助餐之一吗？需要提前订座吗？
是。唯港荟The Market连续多年获得香港最优秀自助餐殊荣，并曾荣获OpenRice「至尊大奖」、「最优秀自助餐金奖」及「酒店餐厅金奖」。 The Market深受本地食客及访港旅客欢迎，订座经常额满，建议食客提前预订。
Q2：唯港荟的餐厅可以安排生日、周年纪念或其他特别庆祝活动吗？
可以。唯港荟旗下餐厅（GREEN、The Market及天外天）可协助宾客安排生日、周年纪念及其他特别场合。视乎所选餐厅及供应情况，团队可协助准备惊喜甜品、个人化祝福语或其他心思安排。建议宾客提前联络餐厅商讨庆祝详情。
Q3：唯港荟有提供外卖甜品吗？
有。宾客可透过唯港荟网上商店订购多款外卖甜品、特色蛋糕及节日限定产品，实际选择视乎供应情况而定。于GREEN用餐的宾客亦可要求在甜品碟上加上个人化祝福语。欢迎浏览唯港荟网上商店，查看最新产品及网上订购安排。
Q4：唯港荟行政酒廊提供哪些免费餐饮服务？ 非CLUB客房及套房的住客及公众人士可以使用酒廊吗？
天外天行政酒廊每日早上7时至晚上11时59分开放。入住唯港荟CLUB客房及套房的宾客，可于早上6:30至10:00享用免费早餐、下午3:00至5:00享用下午茶，以及晚上6:00至8:00享用免费鸡尾酒。入住其他客房的宾客亦可额外付费升级，享用行政酒廊服务、餐饮及酒精饮品；晚上8:00后，天外天行政酒廊亦开放予公众人士使用。
Q5：唯港荟的餐厅可以配合食物敏感或特别饮食需要吗？
可以。唯港荟旗下餐厅可因应不同食物敏感及饮食偏好，尽可能提供合适的餐饮选择。如宾客对奶类制品、坚果或其他食材敏感，请在订座时提供完整资料，让餐厅团队提前了解并作出适当安排。
Q6：如果需要提早出发，唯港荟可以在餐厅营业前准备早餐吗？
可以。当酒店餐厅尚未营业时，宾客可选用房内用餐服务。如住宿计划包含早餐，酒店可在提前通知的情况下安排早餐盒。早上6:30前亦可选用深夜房内用餐餐单。
独特住宿体验
Q1：香港众多酒店当中，为什么选择入住唯港荟？
荣获米芝莲一星钥的唯港荟是一间拥有壮丽维多利亚港景致的酒店，位处于尖沙咀东部并只需步行5分钟即可到达红磡站以及香港体育馆，距离启德主场馆及西九文化区等地点只是数个铁路站之遥。酒店位于维多利亚港海旁及毗邻著名的星光大道。宽敞的客房及套房坐拥城市或维港景观，您亦可使用康体设施及屡获殊荣的户外恒温游泳池，欣赏维港与香港天际线，并品尝备受肯定的酒店餐饮。
酒店设有亚洲最大型的室内垂直花园，并在日常营运中实践多项环保措施。无论旅客到访香港观光、欣赏演唱会、观看体育赛事、探索文化艺术或享受美食，唯港荟均可作为便利而具特色的住宿选择。
Q2：唯港荟是一间重视可持续发展的香港环保酒店吗？
是。唯港荟是一间将可持续发展理念融入酒店设计及日常营运的香港环保酒店。 唯港荟是亚洲首间引入ORCA厨余处理技术的酒店，该系统可将厨余转化为水，有助减少送往堆填区的厨余量。酒店客房亦采用感应式照明及电力系统，以提升能源效益。
唯港荟大堂与GREEN设有亚洲最大型的室内垂直花园之一，由法国著名植物学家Patrick Blanc设计，为位处尖沙咀东繁华都市中的酒店增添独特自然气息。
Q3：唯港荟有长驻酒店的医护人员或医疗支援吗？
唯港荟酒店内并没有医护人员，但酒店团队可在有需要时协助宾客安排医疗支援。建议宾客在前往香港前准备合适的医疗及旅游保险。
Q4：唯港荟邻近港铁站、购物商场及旅游景点吗？
是。从唯港荟步行约5至10分钟即可到达港铁站、购物商场及热门景点。宾客如需游览香港，亦可联络礼宾部查询交通协助或租车安排。
Q5：唯港荟邻近红磡站吗？前往香港体育馆 (红馆) 观看演唱会方便吗？
方便。唯港荟位于红磡与尖沙咀东之间，由酒店步行至红磡站及香港体育馆均只需约5分钟。 红磡站连接港铁东铁线及屯马线，方便旅客前往香港不同地区。对于准备到红馆欣赏演唱会、表演或其他活动的旅客而言，唯港荟是便利的住宿选择。大型活动举行期间，客房及餐厅需求可能较高，建议提前预订。
Q6：乘搭高铁抵达香港西九龙站，前往唯港荟方便吗？
方便。旅客可由香港西九龙站乘搭的士或预约酒店专车前往唯港荟；亦可步行至相连的柯士甸站乘搭港铁屯马线，两个站到达红磡站后步行约5分钟即可到达酒店。
Q7：前往启德体育园观看演唱会、体育赛事或其他大型活动，入住唯港荟方便吗？
方便。唯港荟坐落于红磡与尖沙咀东之间，从酒店可于短时间内步行至红磡站。旅客可由红磡站乘搭港铁屯马线，毋须转车，途经4个站即可抵达启德站，港铁车程约7分钟。这条港铁直达路线，让唯港荟成为前往启德体育园欣赏演唱会、体育赛事及其他大型活动旅客的便利住宿选择。活动举行期间，建议预留额外步行及交通时间。
Q8：入住唯港荟方便游览尖沙咀及西九文化区的热门景点，包括星光大道、尖沙咀海滨长廊、M+及香港故宫文化博物馆吗？
方便。唯港荟坐落于红磡与尖沙咀东之间，方便旅客前往香港多个热门海滨及文化景点。 宾客可游览尖沙咀海滨长廊及星光大道，欣赏维多利亚港与香港天际线景色，亦可继续前往西九文化区，参观M+及香港故宫文化博物馆。唯港荟礼宾部可提供合适的步行、公共交通或的士路线建议，并协助宾客规划半日或全日文化艺术行程。
Q9：如果登机前只有几个小时，香港有什么短途观光活动？
即使只有短时间，入住唯港荟的旅客仍可体验香港不同景点。视乎可用时间，您可以早上游览赤柱，或安排半天到西贡远足。唯港荟礼宾部可根据您的时间及喜好推荐和协助安排合适活动。
Q10：唯港荟是教学及研究酒店吗？酒店内有学生实习吗？
是。唯港荟是香港理工大学全资拥有的教学及研究酒店，并与酒店及旅游业管理学院紧密联系。 除了专业酒店团队外，酒店及旅游业管理学院的学生实习生亦会在专业酒店人员的指导及培训下，参与酒店的实务工作，累积酒店营运及宾客服务经验。
Q11：香港以外的地方有其他唯港荟酒店吗？
没有。唯港荟是一间位于香港的独立营运酒店，目前在其他海外目的地并没有其他唯港荟酒店。
Q12：我可以将唯港荟天外天行政酒廊的书籍借到客房阅读吗？
可以。宾客可借阅唯港荟天外天行政酒廊内的书籍，并带到客房阅读。将书籍带离酒廊前，请先向酒廊团队寻求协助。
Q13：退房后，唯港荟可以寄存行李吗？酒店有地方可以休息吗？
可以。唯港荟礼宾部可协助宾客在退房后寄存行李。直接透过唯港荟预订住宿的宾客亦可使用Timeless Lounge，在下一个行程或离开香港前稍作休息并享用轻食及饮品。
