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新型冠状病毒防范措施

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最后更新时间:2021年3月8日
 
 
秉承「以心款客」的理念为服务宗旨,唯港荟已采取一系列相关卫生防范措施,保障客人和员工的安全健康。当中包括于酒店冷气系统安装紫外光空气净化仪及高效率空气微粒(HEPA)滤网,令酒店空气达致医院级安全水平并获得室内环境质素(IEQ)认证、利用先进的量子光触媒涂层为酒店空间消毒杀菌及把客房维持负气压状态,减低空气交叉感染的机会等等。唯港荟亦获得由福布斯旅游指南及Sharecare 颁发 Health Security VERIFIED™ ,认证酒店的卫生防范措施达到世界级水准。

于酒店大堂入口安装红外线热像仪

 

自一月三十一日起,所有员工及宾客均须在进入酒店时通过红外线热像仪测量体温。红外线热像仪具备精确的智能红外线视觉系统,能够检测人体或物件实时的细微温度变化,并广泛应用于全球不同行业。使用红外线热扫描仪能有效地进行准确的非接触式温度测量,以确保宾客与员工的健康。另外为了进一步保障宾客与员工的安全,该设备凡侦测到员工或宾客体温过高时警示灯将会亮起,以提示前台及礼宾部的员工。

 

 

所有员工及宾客均须在进入餐厅前需测量体温

 

全新实施的卫生措施

 

为预防新型冠状病毒肺炎及呼吸道传染病,唯港荟制定了全新的卫生标准及加强了原有的卫生措施,以保护宾客及员工的健康并减低感染病毒的可能性,详情包括但不限于下列措施:

 

  • 如阁下出现发烧、呼吸困难、咳嗽或喉咙痛等症状,请及时求医,并于治疗期间留在家中直至完全康复。
  • 所有前线员工均须于当值时戴上外科口罩
  • 鼓励宾客和员工使用安装在三间餐厅和酒店公共范围所设置的消毒酒精搓手液清洁双手
  • 在Silverbox宴会厅及The Market 安装紫外光空气净化仪
  • airDefender气净达™合作,利用先进的量子光触媒涂层为酒店空间消毒杀菌;涂层能抵抗病毒长达12个月,让宾客有一个安心住宿环境。
  • 安装高效率空气微粒(HEPA)滤网,令酒店流通之空气达致医院级安全水平并获得室内环境质素(IEQ)认证。 (2020年12月启用)

 

       

唯港荟获得由福布斯旅游指南及Sharecare 颁发 Health Security VERIFIED™ 认证

 

  • 唯港荟一系列卫生防范措施已获福布斯旅游指南及Sharecare的认证。 Health Security VERIFIED™ 涵盖了超过360项有关健康和卫生措施、清洁产品和程序,通风系统,社交距离措施,宾客体验以及与来宾和员工的健康安全通讯。
  • 所有升降机内的按扭均装设了塑胶膜,房务部员工将每小时进行消毒
  • 每位入住唯港荟的宾客均需填写一份健康及外游纪录申报表。如当值经理发现任何疑似感染病例或生病的宾客,将于登记入住前转介客人到医院或就近的诊所进行检查。
  • 每小时在酒店大堂的入口及地毯上喷洒消毒剂
  • 唯港荟将保留拒绝在21日内曾到访香港或澳门以外地区人士到访酒店之权利。在「航空旅游气泡」安排下,旅客从新加坡抵埗后可获豁免检疫隔离安排,出行目的和行程亦不受限制。其卫生措施包括两地互认的2019冠状病毒病测试、专属航班往来,以及可因应疫情作出调整的机制。至于其他访客,如客人在到访酒店前展示有效新冠肺炎阴性检测报告,酒店会就个别例子之检测报告作出评估。为防止新冠肺炎散播,如阁下曾确诊新冠肺炎、正患有任何新冠肺炎病征或曾接触新冠肺炎确诊患者,请如实告知酒店职员。酒店将会保存阁下的检测报告最长一个月。除非在执法或卫生部门要求下,就个别案件调查或协助追踪确诊患者记录,否则所有资料将会被保密。

 

放置于酒店入口旁的红外线热像仪

 

卫生安全的用餐体验

 

三间酒店餐厅均在准备食材及用餐体验上採取了不同的措施,以确保食物卫生及安全。

 

  • 宾客于进入餐厅前需测量体温
  • 三间酒店餐厅的餐桌已被重新编排,确保餐桌之间有1.5米距离
  • 三间酒店餐厅的顾客人数只限座位数目的50%
  • 三间酒店餐厅每桌只限四位宾客入座
  • 三间酒店餐厅晚上十时后暂停开放,并提供各种客房餐饮服务及外卖自取服务
  • 三间餐厅均会向食客派发纸信封, 让客人於用膳期间暂存口罩
  • 所有厨师均需每小时进行消毒及清洁双手
  • 厨师于当值时均需配戴外科口罩及护目镜,并于处理食品时戴上手套
  • 所有自助餐或半自助餐食物均以小份量供应,并于大约30分钟内替换或补充,避免造成食物感染
  • 每天均需清洁及消毒所有餐具,包括盐和胡椒罐、牙籤筒、糖罐、推广传单架、餐单及账单夹
  • 每30分钟须清洁及消毒自助餐台上所有餐具及用具,包括食物钳、汤匙和器皿
  • 所有餐厅及宴会厅均提供消毒湿纸巾代替普通湿纸巾
  • 在下一位宾客用餐前以指定的消毒剂消毒餐桌和座椅,令客人能享受愉悦及安全的用餐体验
  • 天外天行政酒廊服务暂停,并于天外天餐厅 里提供CLUB房间或套房下午茶及饮品无限添饮礼遇

 

新冠肺炎取消政策

鉴于新冠肺炎疫情反覆,宾客如透过网站直接预约房间,可以在登记入住当日下午2时前48小时取消服务。如宾客所预订的房间优惠包括酒店餐饮服务,就必需在72小时或之前取消。如有任何疑问,可参考各房间优惠之条款或细则。如宾客未能在指定时间前取消服务,酒店将会收取一晚标准房费。

 

 

唯港荟非常重视酒店内每一位宾客及员工的身心健康。唯港荟团队已做好充足的准备,并致力维持酒店内的清洁。唯港荟期待于不久的将来欢迎各位宾客莅临酒店并一同探索充满活力的香港。

 

按此浏览服务时间更改通知。

 

 

展开安心住宿体验

客房内13处最常接触并经彻底清洁及消毒的地方

 

 

 

1. 电子按钮

灯、床头灯、电掣开关及控制按钮

 

2. 门柄及把手
客房门、衣柜、抽屉、家具及窗帘把手
 
3. 浴室洁具
座厕及冲厕按钮、独立式花洒淋浴间和防溅玻璃、花洒、浴缸开关及水龙头
 
4. 温度控制面板
 
5. 电话及遥控器

客房电话听筒、拨号和功能按钮

 
6. 床上用品

所有床上用品包括被套、枕头套及床单均已进行高温消毒、杀菌并更换

 

7. 浴室用品

个人洗漱用品、纸巾盒、肥皂碟及其他用品托盘

8. 桌面、书台及床边置物柜
 
9. 衣橱用品

熨斗、风筒、保险箱把手及按钮

 
10. 客房内的饮食用具

餐具、玻璃器皿、冰桶、迷你酒吧、热水壶及 Nespresso咖啡机

 
11. 地板及地毡

客房地板已经彻底打扫并于地毡上喷洒消毒剂

 
12. 室内空气

每间客房配备独立空调及通风系统,空气将会预先通过紫外线净化仪进行处理,以消除污染

物和细菌。每个入气口和排气口均分隔至少五米距离以防交叉污染
 
13. 室内气压

每间客房均维持负气压,空气会从高气压处流向低气压处,以减低空气交叉感染的机会

 

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