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新型冠状病毒防范措施

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最後更新時間:2022年10月21日

 

唯港荟秉承“以心款客”的理念为服务宗旨,切实采取一系列相关卫生防范措施,保障客人和员工的安全健康。其中包括在酒店空调系统安装紫外光空气净化仪及高效率空气微粒(HEPA)滤网,确保酒店空气质量达到医院级安全水平,并取得室内环境质量(IEQ)认证,同时利用先进的量子光触媒涂层为酒店空间消毒杀菌及把客房维持在负气压状态,降低通过空气发生交叉感染的机会等。唯港荟还获得由《福布斯旅游指南》及Sharecare 颁发的 Health Security VERIFIED™ 认证,表明酒店的卫生防范措施达到世界级水平。

 

若宾客退房后,房间需要由专业清洁公司进行清洁及雾化消毒,酒店将收取额外清洁费用。

进入酒店及餐厅时

唯港荟欢迎进行居安抗疫的「黄码」人士入住,并须遵从相关法例要求。
 
根据政府《预防及控制疾病(规定及指示)(业务及处所)规例》(第599F章),进入酒店餐饮场所前,包括酒店餐厅、康乐、健身室及宴会场地,请出示有效颜色健康码以作「疫苗通行证」之用。
 
所有惠顾天外天行政酒廊的宾客,须于进入前出示24小时内呈「阴性快速抗原测试棒」的相片;出席宴会人士须于进入餐饮处所前出示24小时内快测阴性结果的照片,或48小时内核酸检测阴性证明。

 

全新实施的卫生措施

 

为预防新型冠状病毒及呼吸道传染病,唯港荟制定了全新的卫生标准,并加强了原有措施,以保护宾客及员工的健康,降低感染病毒的可能性,其中包括但不限于下列措施:

 

  • 若宾客在出发或入住前出现发烧、呼吸困难、咳嗽或喉咙痛等症状,请及时求医,并在治疗期间留在家中直至完全康复
  • 所有前线员工均须在当值时戴上外科口罩
  • 鼓励宾客和员工使用在三家餐厅和酒店公共范围所设置的酒精搓手液清洁及消毒双手
  • 在Silverbox宴会厅及The Market 安装紫外光空气净化仪

  • airDefender气净达™合作,利用先进的量子光触媒涂层为酒店空间消毒杀菌;涂层能抵抗病毒长达12个月,让宾客有一个安心住宿环境 (2022年10月重新喷涂)

  • 安装高效率空气微粒(HEPA)滤网,令酒店流通的空气达到医院级安全水平,并获得室内环境质量(IEQ)认证。(2020年12月启用)

  • 电梯按键已全部换上由香港理工大学跨学科研究团队研发、全球首个可在10分钟内杀灭九成附着在表面的新冠病毒以及绝大部分常见病毒和细菌的“防病毒三维打印物料”

 

唯港荟获得由《福布斯旅游指南》及Sharecare 颁发的 Health Security VERIFIED™ 认证

 

  • 唯港荟采取的一系列卫生防范措施已获《福布斯旅游指南》及Sharecare的认证。Health Security VERIFIED™ 认证涵盖了超过360项,包括健康和卫生措施、清洁产品和程序、通风系统、社交距离措施、宾客体验以及与来宾和员工的健康安全通讯等方面。
  • 所有电梯内的按键均装设了塑料膜,房务部员工将每小时进行消毒
  • 每位入住唯港荟的宾客均需填写一份健康及外游纪录申报表。若当值经理发现任何疑似感染病例或生病的宾客,将在登记入住前转介客人到医院或附近的诊所进行检查。
  • 每小时在酒店大堂的入口及地毯上喷洒消毒剂
  • 唯港荟将保留行使有关权利,拒绝21天内曾到访香港或澳门以外地区人士到访酒店。

特快退房服务

 

由于限聚令及社交距离措施,宾客需要在登记入住时提供有效的电子邮箱及信用卡信息以进行“特快退房服务”。退房当天,请将房卡放入位于酒店大堂的“EXPRESS CHECK OUT”收集箱内,我们将使用您提供的信用卡进行收费,而房间收据也会在24小时内以电子邮件形式发送。

 

 

卫生安全的用餐体验

 

所有酒店餐厅均在准备食材及用餐体验上采取了各项严格措施,以确保食物卫生及安全。

 

  • 宾客于进入餐厅前需测量体温
  • 根据政府《预防及控制疾病(规定及指示)(业务及处所)规例》(第599F章),进入酒店餐饮场所前,请出示有效颜色健康码以作「疫苗通行证」之用
  • 所有惠顾天外天行政酒廊及池畔酒吧的宾客,须在进入前出示24小时内快速抗原测试棒呈阴性的照片
  • 三家酒店餐厅的餐桌已重新编排,确保餐桌之间有1.5米距离或已安置隔板
  • 三家酒店餐厅每桌仅限12位宾客入座
  • 三家酒店餐厅均会向食客派发纸信封, 让客人在用膳期间暂存口罩
  • 所有厨师均需每小时进行消毒及清洁双手
  • 厨师当值时均需佩戴外科口罩,并在处理食品时戴上手套
  • 员工已接种三剂疫苗
  • 所有自助餐或半自助餐食物均以小份量供应,并在大约30分钟内替换或补充,避免造成食物感染
  • 每天均清洁及消毒所有餐具,包括盐和胡椒罐、牙签筒、糖罐、推广传单架、餐单及账单夹
  • 每30分钟清洁及消毒自助餐台上所有餐具及用具,包括食物夹、汤勺和器皿
  • 所有餐厅及宴会厅均提供消毒湿纸巾代替普通湿纸巾
  • 在下一位宾客入座前以指定的消毒剂消毒餐桌和座椅,确保提供愉悦及安全的用餐体验
  • 天外天行政酒廊每天开放,并在天外天餐厅内提供CLUB房间或套房下午茶及饮品不限量续杯礼遇
 
宴会及餐饮防范措施
 
唯港荟已根据政府最新的规例,加强一系列卫生防范措施。我们严格把控宴会、餐饮服务等各个方面,致力降低新型冠状病毒的潜在感染风险和影响。
 
  • 据第599F章下的最新指示,由10月6日起,婚宴/餐饮宴会的人数上限为240人
  • 所有宴会服务员工均已完成接种新型冠状病毒疫苗14天或以上
  • 宾客须在进入宴会厅及场地之前,测量体温及记录出行地点和时间
  • 进入酒店宴会场地,请出示有效颜色健康码以作「疫苗通行证」之用
  • 所有出席宴会人士,须于进入餐饮处所前出示24小时内快测阴性结果的照片,或48小时内核酸检测阴性证明

 

新型冠状病毒疫情期间的取消政策

鉴于新型冠状病毒疫情反覆,宾客若通过本网站直接预订房间,可以在登记入住当天下午2时前的48小时或之前取消预订。若宾客所预订的房间优惠包含酒店餐饮服务,则须提前72小时或之前取消。如有任何疑问,可参考各房间优惠的条款或细则。若宾客未能在指定时间前取消服务,酒店将会收取一晚标准房费。

 

 

唯港荟非常重视酒店内每一位宾客及员工的身心健康,我们已做好充足的准备,并致力维持酒店内的清洁。唯港荟期待于不久的将来欢迎各位宾客莅临并一同探索充满活力的香港。

 

点击此处浏览服务时间更改通知。

 

 

展开安心住宿体验

客房内13处最常接触并经彻底清洁及消毒的地方

 

 

 

1. 电子按钮

灯、床头灯、电源开关及控制按钮

 

2. 门柄及把手
客房门、衣柜、抽屉、家具及窗帘把手
 
3. 浴室洁具

座厕及冲厕按钮、独立式花洒淋浴间和防溅玻璃、花洒、浴缸开关及水龙头

 

4. 温度控制面板
 
5. 电话及遥控器

客房电话听筒、拨号和功能按钮

 
6. 床上用品

所有床上用品包括被套、枕头套及床单均已进行高温消毒、杀菌并更换

 

7. 浴室用品

个人洗漱用品、纸巾盒、肥皂碟及其他用品托盘

8. 书桌、床边置物柜及其他家具表面
 
9. 衣櫥用品

熨斗、电吹风、保险箱把手及按钮

 
10. 客房内的饮食用具

餐具、玻璃器皿、冰桶、迷你酒吧、热水壶及 Nespresso咖啡机

 
11. 地板及地氈

客房地板已经彻底打扫,并在地毯上喷洒消毒剂

 
12. 室内空气

每间客房均配备独立空调及通风系统,酒店将会提前通过紫外线净化仪进行空气净化,以消除污染物和细菌。每个入气口和排气口均分隔至少五米距离以防交叉污染

 
13. 室内气压

每间客房均维持负气压,空气会从高气压处流向低气压处,以减低空气交叉感染的机会

 

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