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新型冠狀病毒防範措施

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最後更新時間:2021年1月6日

 

秉承「以心款客」的理念為服務宗旨,唯港薈已採取一系列相關衛生防範措施,保障客人和員工的安全健康。當中包括於酒店冷氣系統安裝紫外光空氣淨化儀及高效率空氣微粒(HEPA)濾網,令酒店空氣達致醫院級安全水平並獲得室內環境質素(IEQ)認證、利用先進的量子光觸媒塗層為酒店空間消毒殺菌及把客房維持負氣壓狀態,減低空氣交叉感染的機會等等。


 

於酒店大堂入口安裝紅外線熱像儀

 

自一月三十一日起,所有員工及賓客均須在進入酒店時通過紅外線熱像儀測量體溫。紅外線熱像儀具備精確的智能紅外線視覺系統,能夠檢測人體或物件實時的細微溫度變化,並廣泛應用於全球不同行業。使用紅外線熱掃描儀能有效地進行準確的非接觸式溫度測量,以確保賓客與員工的健康。另外為了進一步保障賓客與員工的安全,該設備凡偵測到員工或賓客體溫過高時警示燈將會亮起,以提示前台及禮賓部的員工。

 

 

所有員工及賓客均須在進入餐廳前需測量體溫

 

全新實施的衛生措施

 

為預防新型冠狀病毒肺炎及呼吸道傳染病,唯港薈制定了全新的衛生標準及加強了原有的衛生措施,以保護賓客及員工的健康並減低感染病毒的可能性,詳情包括但不限於下列措施:

 

  • 如閣下出現發燒、呼吸困難、咳嗽或喉嚨痛等症狀,請及時求醫,並於治療期間留在家中直至完全康復。
  • 所有前線員工均須於當值時戴上外科口罩
  • 鼓勵賓客和員工使用安裝在三間餐廳和酒店公共範圍所設置的消毒酒精搓手液清潔雙手
  • 在Silverbox宴會廳及The Market 安裝紫外光空氣淨化儀
  • airDefender氣淨達™合作,利用先進的量子光觸媒塗層為酒店空間消毒殺菌;塗層能抵抗病毒長達12個月,讓賓客有一個安心住宿環境。
  • 安裝高效率空氣微粒(HEPA)濾網,令酒店流通之空氣達致醫院級安全水平並獲得室內環境質素(IEQ)認證。(2020年12月啟用)
  • 所有升降機内的按扭均裝設了塑膠膜,房務部員工將每小時進行消毒
  • 每位入住唯港薈的賓客均需填寫一份健康及外遊紀錄申報表。如當值經理發現任何疑似感染病例或生病的賓客,將於登記入住前轉介客人到醫院或就近的診所進行檢查。
  • 每小時在酒店大堂的入口及地毯上噴灑消毒劑
  • 唯港薈將保留拒絕在21日内曾到訪香港或澳門以外地區人士到訪酒店之權利。在「航空旅遊氣泡」安排下,旅客從新加坡抵埗後可獲豁免檢疫隔離安排,出行目的和行程亦不受限制。其衞生措施包括兩地互認的2019冠狀病毒病測試、專屬航班往來,以及可因應疫情作出調整的機制。至於其他訪客,如客人在到訪酒店前展示有效新冠肺炎陰性檢測報告,酒店會就個別例子之檢測報告作出評估。為防止新冠肺炎散播,如閣下曾確診新冠肺炎、正患有任何新冠肺炎病徵或曾接觸新冠肺炎確診患者,請如實告知酒店職員。酒店將會保存閣下的檢測報告最長一個月。除非在執法或衛生部門要求下,就個別案件調查或協助追踪確診患者記錄,否則所有資料將會被保密。
     

放置於酒店入口旁的紅外線熱像儀

 

衛生安全的用餐體驗

 

三間酒店餐廳均在準備食材及用餐體驗上採取了不同的措施,以確保食物衛生及安全。

 

  • 賓客於進入餐廳前需測量體溫
  • 三間酒店餐廳的餐桌已被重新編排,確保餐桌之間有1.5米距離
  • 三間酒店餐廳的顧客人數只限座位數目的50%
  • 三間酒店餐廳每桌只限兩位賓客入座
  • 三間酒店餐廳晚上六時後暫停開放,並供應各款客房用餐服務及外賣自取服務
  • 三間餐廳均會向食客派發紙信封,讓客人於用膳期間暫存口罩
  • 所有廚師均需每小時進行消毒及清潔雙手
  • 廚師於當值時均需配戴外科口罩及護目鏡,並於處理食品時戴上手套
  • 所有自助餐或半自助餐食物均以小份量供應,並於大約30分鐘內替換或補充,避免造成食物感染
  • 每天均需清潔及消毒所有餐具,包括鹽和胡椒罐、牙籤筒、糖罐、推廣傳單架、餐單及賬單夾
  • 每30分鐘須清潔及消毒自助餐台上所有餐具及用具,包括食物鉗、湯匙和器皿
  • 所有餐廳及宴會廳均提供消毒濕紙巾代替普通濕紙巾
  • 在下一位賓客用餐前以指定的消毒劑消毒餐桌和座椅,令客人能享受愉悅及安全的用餐體驗
  • 天外天行政酒廊服務暫停,並於天外天餐廳內提供CLUB客房或套房下午茶及飲品無限添飲禮遇

 

新冠肺炎取消政策

鑑於新冠肺炎疫情反覆,賓客如透過網站直接預約房間,可以在登記入住當日下午2時前48小時取消服務。如賓客所預訂的房間優惠包括酒店餐飲服務,就必需在72小時或之前取消。如有任何疑問,可參考各房間優惠之條款或細則。如賓客未能在指定時間前取消服務,酒店將會收取一晚標準房費。

 

 

唯港薈非常重視酒店內每一位賓客及員工的身心健康。唯港薈團隊已做好充足的準備,並致力維持酒店內的清潔。唯港薈期待於不久的將來歡迎各位賓客蒞臨酒店並一同探索充滿活力的香港。

 

按此瀏覽服務時間更改通知。

 

 

 

展開安心住宿體驗

客房内13處最常接觸並經徹底清潔及消毒的地方

 

 

 

1. 電子按鈕

燈、床頭燈、電掣開關及控制按鈕

 

2. 門柄及把手
客房門、衣櫃、抽屜、家具及窗簾把手
 
3. 浴室潔具

座廁及冲廁按鈕、獨立式花灑淋浴間和防濺玻璃、花灑、浴缸開關及水龍頭

 

4. 溫度控制面板
 
5. 電話及遙控器

Handy手提電話、客房電話聽筒、撥號和功能按鈕

 
6. 床上用品

所有床上用品包括被套、枕頭套及床單均已進行高溫消毒、殺菌並更換

 

7. 浴室用品

個人洗漱用品、紙巾盒、肥皂碟及其他用品托盤

8. 桌面、書枱及床邊置物櫃
 
9. 衣櫥用品

熨斗、風筒、保險箱把手及按鈕

 
10. 客房內的飲食用具

餐具、玻璃器皿、冰桶、迷你酒吧、熱水壺及 Nespresso咖啡機

 
11. 地板及地氈

客房地板已經徹底打掃並於地氈上噴灑消毒劑

 
12. 室內空氣

每間客房配備獨立空調及通風系統,空氣將會預先通過紫外線淨化儀進行處理,以消除污染物和細菌。每個入氣口和排氣口均分隔至少五米距離以防交叉污染

 
13. 室內氣壓

每間客房均維持負氣壓,空氣會從高氣壓處流向低氣壓處,以減低空氣交叉感染的機會

 

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