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We Love To Care – Our Story
唯港薈繼續秉承「以心款客」的理念，務求讓賓客置身安全舒適的環境。
唯港薈是一個間與眾不同、以心款客的酒店。有沒有想過唯港薈如何在TripAdvisor上名列香港前2大酒店？ We Love to Care 計劃是酒店的核心，並以此培養未來的精英。這個屢獲殊榮的培訓計劃有許多「超越客人所想」的案例，令客人留下深刻印象，以下是其中一些：
 Passionate | we love to care stories
無懼風雨中
酒店住客C小姐於大雨中踏單車，回到酒店後，禮賓部Harry留意到C小姐全身濕透，連單車鞋也是。Harry立即主動上前協助並知會房務部Shirley，讓她恊助C小姐用乾風機把鞋子吹乾。雖然只是很簡單的服務，但Harry和Shirley 讓C小姐感到無比感動和窩心。 |
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「椅」心款客
一對老年夫婦M先生及M太太於繁忙時間到達酒店辦理入住，需要排隊輪候。有見及此，Ivan立即拿來一張椅子放在辦理入住的櫃檯旁邊，讓他們休息。M先生非常感激Ivan的親切表現，為他及太太創造了一次美好的體驗和對酒店留下良好印象。 |
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「鞋」好有你
於C小姐及A先生的婚禮當日，房務部Shirley在酒店大堂發現地上有一些黑點，當她和房務部Ming在清理時觀察到黑點來自其中一個伴郎的鞋底。Ming看見鞋底快要脫落便立刻替他用膠帶貼著，暫時穩固鞋底，讓伴郎可繼續參加婚禮。Shirley及房務部的Chung更主動檢查及清潔其他地方，讓新人的婚禮順順利利完成。 |
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先知先覺
Wa在清潔28樓女客廁所時，發現一部被遺留的手機。她立即前往天外天接待處並聯繫 Conny處理失物。Conny看見手機鎖屏上的照片，認出是餐廳的其中一位客人。當Conny把手機還給她時，客人感到非常驚訝和高興並表揚Wa及Conny的細心及誠實的行為。 |
